Культурные различия в бизнесе: вопрос власти

"Нет таких трав, чтобы узнать чужой нрав" - пословица, характеризующая и бизнес-отношения на международной арене. Однако средства ориентации в стилях ведения переговоров и реализации проектов есть! И это - система параметров национальной культуры. В этой статье я постараюсь объяснить один из таких параментров, который называется "дистанция власти".

Напомним, что национальная культура, находящаяся в фокусе этой статьи, является только одной составляющей характера и привычек. Однако немаловажной. И, что самое "страшное", подспудной. Ведь особенности национальной культуры впитываются с молоком матери, закладываются как программа непосредственно в подкорку. И остаются там, невзирая на изменение стиля жизни или места проживания. Например, молодые индийские женщины зачастую не носят больше сари ни в Нью-Дели, ни тем более в Лондоне. Но образ мышления, важнейшие установки, например, при выборе супруга, значительно отличаются от их западных сверстниц. Такие "закопанные" установки и нормы особенно часто выходят на поверхность в моменты принятия важных решений и при воспитании детей. А также – в стрессовой ситуации во время болезни, в цейтноте, в кризисной ситуации на работе или в бизнесе.

"Дистанция власти" в системе Хофстеде

Вторым параметром в теории Хофстеде является дистанция власти (с анг. "Power Distance"). Это параментр важен для ведения бизнеса. Дистанцию власти Хофстеде определяет снизу наверх. Это определяет, насколько менее могущественные члены общества или группы приемлют неравенство как таковое и как они воспринимают власть:  как ущемление индивидуума, то есть негативно,  или как "сильное плечо", поддержку, то есть скорее позитивно.

В ходе социологических измерений в 2010 году минимальная дистанция власти была измерена командой Хофстеде в Израиле: 13 пунктов, а максимальная – в Малазии: 114, даже больше 100! В России было измерено 93 балла, то есть относительно высокая дистанция власти. А вот и несколько цифр для стран-партнёров России в интернациональном бизнесе: Китай – 80, арабские страны – 80, Франция – 68, Польша - 68, Италия - 50, Германия – 35.

"Дистанция власти" в отношениях с партнерами


Как обычно, для делового сотрудничества важны не абсолютные числа того или иного параметра, а различия в них, "культурное расстояние" между двумя странами. Чем дальше они друг от друга, тем больше проблем и недоразумений можно ожидать.

Разница во власти и различное отношение к этой разнице во власти определяет, например, отношения между членами каждой из делегаций на переговорах. Можно ожидать, что ведущий переговоров из страны с низкой дистанцией власти чаще возмёт "тайм аут", чтобы посоветоваться с членами делегации или объяснить им принятое решение. Часто сами делегации из стран из более низкой дистанцией власти менее многочисленны: собственно ведущий переговоров не нуждается в "свите". И это не следует принимать на свой счёт членам противоположного лагеря!/p>

"Дистанция власти" внутри организации

Но особенно явно различия в этом параметре национальной культуры проявляются в дистации власти внутри организации. Вот несколько примеров:

  • Поляки могут посчитать стиль израильского шефа черезчур панибратским, а русского шефа обвинить в автократии.
  • Немецких сотрудников могут раздражать "пируэты придворных" французского шефа, а также возмущать подобострастие китайских сотрудников к ним как к шефам. Тем более, если оно обусловлено не истинным уважением, а конформизмом.
  • Значительные различия в оплате сотрудников различного уровня в Катаре не вызывают возмущения - в отличии от Италии.

А в заключение повторим старую истину кросскультурного общения:  хороших или плохих культур нет, они - просто разные!

Оцените статью: 

Читайте также:

Вы уже знаете о бесплатной электронной рассылке "Советы экспертов от А до Я"?
Вместо того, чтобы читать сотни статей по интересующим Вас темам или самостоятельно их выискивать по информационным службам, подпишитесь на бесплатную рассылку от наших экспертов о самых важных событиях и трендах » Сейчас подписаться бесплатно! «