Обман в автосалонах и сервисных центрах: как не попасться на удочку

Хороший продавец должен привлечь клиента и продать ему максимум товаров и услуг, в которых он может нуждаться – на то он и продавец. Казалось бы, серьезным крупным компаниям и их продукции можно полностью доверять. Но, к сожалению, это не так. Во многих организациях существуют отлаженные схемы «обработки» клиента, суть которых – выманить у клиента как можно больше денег и не всегда честным путем.

Таким образом, можно, ни о чем не подозревая, купить в автосалоне подержанный автомобиль вместо нового. Или сделать ремонт автомобиля у официального дилера с множеством ненужных дополнительных услуг. Давайте разбираться, на что стоит обратить внимание и как избежать подобных неприятностей.

Подержанный автомобиль вместо нового

В некоторых автосалонах прибегают к тому, что маскируют дефекты подержанных автомобилей и выдают такой автомобиль за новый. Схема очень проста: подержанный автомобиль приводят в идеальное продажное состояние (скручивают пробег, маскируют имеющиеся дефекты и так далее). Среднестатистическому водителю отличить такой автомобиль достаточно сложно. Но в процессе дальнейшей эксплуатации такого автомобиля могут возникнуть проблемы.

Заявленная цена

Помните, что в автосалоне цена на автомобиль должна соответствовать той, что была заявлена в рекламе. Очень часто различия в цене дилеры объясняют тем, что цена указана без НДС или модель данной комплектации на данный момент отсутствует. Это первый признак, который должен заставить вас усомниться в честности продавца. Поэтому перед тем, как отправляться в автосалон, изучите цены на приглянувшуюся вам модель.

Бесплатное гарантийное обслуживание

Будьте начеку, если дилер предлагает вам длительное бесплатное гарантийное обслуживание или первое техническое обслуживание за счет компании. Чтобы оценить состояние автомобиля, вы можете воспользоваться услугами компании, занимающейся выездной диагностикой автомобилей. Эта услуга не из дешевых, но зато вы будете уверены в качестве покупаемого товара и сэкономите большую сумму денег.

Стоит помнить о том, что в автосалонах не всегда в точности выполняются оговоренные условия. Так, например, вы можете получить автомобиль с более дешевой комплектацией, нежели модель, которую вы выбрали. Подменить могут как шины и колеса, так и сигнализацию или магнитолу. Поэтому требуйте, чтобы в договоре был указан четкий перечень дополнительного оборудования.

Предоплата

Недобросовестный продавец может попробовать нажиться на ваших нервах и эмоциях. Когда автомобиль уже выбран, определена комплектация, и вы готовы оплатить покупку, вам могут вдруг сказать, что за данный автомобиль уже внесена предоплата и предложить вам аналогичный вариант, но дороже. Могут предложить за определенную сумму денег договориться с клиентом, который уже внес предоплату – этому верить категорически нельзя. Если вы все же не согласитесь ни на одну из предлагаемых махинаций, менеджеры, несомненно, найдут адекватное решение.

Договор

Используется также и другой способ обмана. Вам могут предложить внести крупный аванс, а затем сообщить, что в договоре цена отличается от условленной в сторону увеличения. Все, что последует в ответ на возмущения – это пожатие плечами, мол, надо было внимательнее читать договор перед тем, как подписывать. Могут предложить вам оформить беспроцентный кредит на более дешевую модель. Но, конечно же, такой вариант решения будет выгодным только продавцу.

В автосервисе тоже следует быть бдительным, так как вам могут навязать дополнительные ненужные услуги. Если вы начинающий водитель или девушка, которая не очень разбирается в устройстве автомобиля, возьмите с собой человека с опытом в подобных вопросах, тогда вероятность того, что вас могут обмануть, будет ниже.