Как лучше узнать своих сотрудников

Рассмотрим виды опроса служащих и их роль в управленческой деятельности. Как анкетирование сотрудников может помочь поближе познакомиться с коллективом и когда его лучше всего проводить и с какой периодичностью?

Нужно признать тот факт, что в большинстве своем директора фирм никогда точно не знают об истинном положении вещей в их бизнесе. Им просто не доходит об этом полная информация. А если какие-то отголоски и поступают к их сведению, то с большими упущениями и несколько приукрашено. Так что руководящим работникам необходимо серьезнее рассмотреть методы контроля над происходящим, и пытаться выяснить корень причин. В этом процессе очень поможет систематическое анкетирование сотрудников.

Польза анкетирования

Существует понятие «ложного согласия» - когда руководитель считает отсутствие жалоб от подчиненных за их полное согласие с его политикой. Однако молчание не всегда означает согласие. Большинство сотрудников испытывает страх перед последствиями, которые могут с ними приключиться, после высказывания своего мнения.

Наш совет работникам руководящего аппарата: проанализируйте ситуацию, в которой Вы находитесь, не являетесь ли Вы во власти упомянутого заблуждения. Было бы хорошо обратиться в этом вопросе к близкому другу, помощнику, у которого есть свежий взгляд со стороны, так сказать, взгляд незаинтересованного человека. Он будет более реалистичен, чем Ваш личный взгляд. Из этих соображений лучше, чтобы анкеты разрабатывались сторонней организацией.

Именно для того, чтобы избежать состояния, которе можно назвать «ходить в дураках», рекомендуем пару раз в год проводить анкетирование персонала. Правильно составленные анкеты обязательно содействуют тому, что работники «раскроют карты» их внутренней жизни в коллективе, а Вы будете иметь общую картину происходящего из первых рук.

Анкетирование будущих сотрудников

Хотим обратить Ваше внимание на важность самого первого анкетирования будущего работника. Когда человек приходит устраиваться на предприятие, будет полезно провести с ним первичное анкетирование, которое поможет принимающей стороне заглянуть глубже, минуя внешнее впечатление от человека.

Первичное анкетирование, на первый взгляд, может сообщить лишь о том, какой опыт работы и какое образование имеет человек, имеет ли дополнительные знания и навыки. Но это только на первый взгляд. Ведь если человек имеет несколько дипломов, это еще не говорит о его профессионализме и умении реализовать себя на практике.