Различия делового этикета в различных странах: Германия, Франция

Нередко международные сотрудники различных организаций испытывают трудности в работе с зарубежными партнерами или, находясь в командировке. Эти трудности обусловлены не только языковым барьером, но и определенными различиями в деловом этикете разных стран. Чтобы знать, как себя вести с представителями разных стран, лучше владеть всеми тонкостями делового общения в этих странах.

Германия

Эта страна славится своим трудолюбивым, пунктуальным, организованным и серьезным народом. Конечно, это не полный список его характеристик, но его и не нужно указывать, так как немцы любят говорить об этом сами.

Основные особенности делового общения:

1. Знакомство стандартное, согласно международным нормам: пожали друг другу руки, а после обменялись визитками.
2. Называют имена сначала более важных персон, а представляют их друг другу в обратном порядке (то есть, менее важных – более важным).
3. Обычно переговоры ведутся в составе одного или нескольких человек, а встречи назначаются заранее, что еще раз подтверждает их любовь к пунктуальности и последовательности.
4. Не нужно воспринимать немцев такими, какими они кажутся на первый взгляд. Первое впечатление впечатление о них – недружелюбие. Деловые люди в этой стране всегда сдержанны и официальны.
5. Из-за того, что все у немцев продумано и просчитано, необходимо еще раз проверять исполнение всех договоренностей, так как придется платить штраф. Немцы не любят  рисковать, а если и делают это, то обоснованно.
6. Нечасто деловых партнеров приглашают к себе домой, но раз уж это произошло, то без цветов для хозяйки дома не приходите.
7. Если встреча назначена в ресторане, то знайте о том, что счета лучше оплачивать всем по отдельности, а бокалы поднимать после приветствия хозяев.

Франция

Основные особенности делового общения:

1. Французы осторожны и внимательны, но переговоры ведут жестко. Поэтому ведите себя спокойно и узконаправленно во время беседы и пытайтесь устоять перед стратегическим и тактическим мастерством переговоров французов.
2. Рабочий день у французов обычно находится в таких границах: 8.30-12.30, 15.00-18.30. То есть, обед занимает достаточно времени и обычно проходит дома. Стандартное время переговоров начинается с 11.00. Дальше все зависит от того, чего пожелает Ваш французский партнер – позавтракать, пообедать или поужинать с Вами, совмещая это с деловой беседой. Уж очень любят они совмещать трапезу и общение.
3. Почти всегда трапеза сопровождается аперитивом в виде вина и может затянуться (особенно если это ужин).
4. Никто не произносит длинные тосты и пьют обычно со словами «За Ваше здоровье!»
5. Счет оплачивает приглашающий.
6. В вопросе пунктуальности можно отметить абсолютную противоположность немцам.

Продолжение читайте в следующей части статьи.