Соответствие: как выиграть на переговорах

Если к беседам с сотрудниками, торговым переговорам или проведению собеседования с кандидатами на вакантные должности подойти с большим вниманием и подготовкой, любые переговоры могут пройти успешно. Магическая формула заключается в соответствии.

Сегодня практически каждый знает, что эмоциональное впечатление от общения состоит из трех действующих компонентов: на 55% из жестикуляции и мимики, на 38% из тона голоса и всего на 7% из самого содержания сказанного.

Обращайте внимание на жестикуляцию и мимику

В результате исследований было установлено, что успех переговоров определяется почти идентичной синхронностью жестикуляции и мимики участников переговоров, ровностью тона и голоса, а также активным зрительным контактом. Данной информацией следует воспользоваться.
Чтобы провести успешное собеседование, вы должны уметь ненавязчиво подстроиться под жестикуляцию и скорость речи собеседника. Идентичная жестикуляция также свидетельствует о симпатии. Необходимо умение «активно слушать», а также применение «я-формул».

Создание взаиморасположения

Используя зрительный контакт, немного юмора и хорошее настроение, вы играючи сможете создать атмосферу взаиморасположения. В ходе беседы вам необходимо четко определить совместные цели и интересы и, вместе с тем, суметь выгодно ответить на общепринятый стандартный вопрос, почему вы хотите получить работу именно в этой организации.
Обязательно следите за тем, чтобы собеседование не перешло в односторонний монолог. Чем меньше вы задаете вопросов и чем более неуверенно звучат ваши ответы, тем «прохладней» становится беседа.

Применение принципа соответствия

Используйте в ходе собеседование искусство принципа соответствия. Соответствие означает, что вы принимаете слова своего собеседника. При этом вы создаете впечатление, что понимаете опрашиваемого и в какой-то мере говорите с ним на одном языке.

Примите правильное положение

Правильное положение во время собеседования поможет вам сделать вывод о профессионализме опрашиваемого, т.к. то, как и где вы сидите, в значительной степени влияет на атмосферу беседы. Фронтальное местоположение препятствует возникновению симпатии, поэтому предпочтительнее сесть под углом. Для большинства опрашиваемых также лучше сидеть не друг напротив друга. Поэтому, если у вас есть выбор, выбирайте место осознанно.
Естественно решающее значение имеет вопрос: насколько комфортно вы чувствуете себя сами? Ваше внутреннее состояние само по себе может сыграть значительную роль. Подумайте о величайших достижениях и изобразите целевую картину: представьте на своем рабочем столе новое предприятие. Желаем больших успехов.