Успешное сотрудничество с консультантами по вопросам управления

Консультантов развелось неисчислимое множество, здесь специалисты, там генералисты! Перед Вами мучительный выбор! Но как бы сложно ни было, есть все же много эффективных методов, чтобы целенаправленно найти для себя настоящего консультанта и защитить себя от мастеров риторики и краснобаев.

За свою служебную карьеру в качестве консультанта и в работе с другими консультантами я сумел накопить определенный опыт, так сказать, с «двух сторон». Исходя из этого, я хотел бы дать Вам некоторые рекомендации, которые могли бы упростить и сделать более успешным сотрудничество обеих сторон.

Сначала выясните свою исходную ситуацию!

Прежде всего, Вы должны настроиться на открытое сотрудничество с консультантом и должны иметь достаточную мотивацию для открытия и прохождения данного пути в одной упряжке с человеком извне. Позволить «навязать» себе консультацию третьей стороной, кредитно-финансовым учреждением, Вашим консультантом по налоговым вопросам, адвокатом или другим лицом – не самое лучшее решение! Почему?

Основным условием является доверие к консультанту и к его компетентности

Если консультант должен помочь в продвижении вперед, ему просто необходимо тесное, открытое и доверительное сотрудничество с Вами. Наконец, результаты анализа и рекомендуемые мероприятия нуждаются в Вашем одобрении, чтобы быть реализованными совместно с Вашими сотрудниками и сотрудницами. Тем самым Вы должны очень захотеть внешнего участия!

Внесите ясность в положение вещей

Проясните сначала для себя, а потом для Ваших компаньонов или начальства Вашу конкретную ситуацию. Задайтесь вопросом, почему Вам может быть необходима какая-то поддержка и в какой форме. Подумайте о том, как Вы толково и выгодно представите это Вашему начальнику.

Консультант или Коуч?

Вам нужен специалист для определения профессиональных проблем или коуч, так называемый спарринг-партнер, проводник или тренер? Последнее имеет больше смысла, например, в сфере управленческой деятельности.

Определите точно Ваше представление, цель и сроки!

Ваш анализ относительно того, где именно и какое содействие необходимо, каких целей Вы хотите достигнуть при участии консультанта, все это будет являться областью работы для Вашего консультанта.

Определите цели, которые необходимо достигнуть

Сформулируйте очень конкретно, чего, когда и как Вы хотите достичь! Определите желаемый конечный результат в будущем. Например: 30.11.2008 мы успешно внедрили новое программное обеспечение для улучшения системы товарного хозяйства. Все сотрудники, работающие с данной программой, не испытывают трудностей, кроме того, мы уложились в установленные сметы, общей суммой 76.000 евро. 

Четкие представления

Чем яснее Ваше представление о процессе консультирования и о задачах консультанта, тем лучше будет отправной пункт в конструктивном сотрудничестве. Это могут быть чисто профессиональные темы, как например, решения на базе ИТ, темы в области логистики, задания по рационализации, вопросы по развитию персонала или речь идет о Вашем персональном тренинге и коучинге, профессиональных тренингах или задачах модерации в рабочих и проектных группах или рабочих и проектных заданиях.

Составьте конспект брифинга!

Запишите кратко Ваши задачи, чего конкретно Вы ожидаете от Вашего будущего консультанта, какие исходные ситуации его ждут, какие темы и в какие сроки он должен для Вас разработать, обработать, решить или развить.

На промежуточных этапах планируется также бюджет

Установите, какими средствами Вы располагаете, и период времени, за который планируете использовать эти средства для инвестиций. Так же Вы должны заранее определить структуру дальнейшего хода работ, на которую потом будет ориентироваться контроллинг. Зафиксируйте документально Вашу позицию по этому вопросу для получения в дальнейшем лучшего качества переговоров и лучших результатов.

Дайте Вашим мыслям созреть

Сначала напишите Ваши ожидания, что именно для Вас важно, и оставьте конспект брифинга спокойно «дозревать»! День за днем, неделя за неделей он будут все лучше и понятнее. В любом случае спланированные Вами задачи создадут четкую основу для работы, предупредят от возможных недоразумений и защитят от неприятных сюрпризов.